Widerrufsrecht

Sofern Sie Verbraucher sind (§ 13 BGB), steht Ihnen ein 14-tägiges Widerrufsrecht (vgl. Widerrufsbelehrung) zu.

Wir weisen Sie darauf hin, dass das Widerrufsrecht nicht besteht bei:

• Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
• Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• Lieferung von Waren, die der Verbraucher während der Widerrufsfrist in Gebrauch genommen hat, mit Ausnahme derjenigen, die zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich sind. (nach Artikel 16 der VRRL)
• Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• Lieferung von Download-Produkten oder digitalen Produkten mit Aktivierungscode,
• Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Audiosteps Commerce KG, Blasewitzer Str. 41, 01307 Dresden, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder Widerrufformular) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Online Formular nutzen, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Senden Sie auf keinen Fall Waren zurück, bevor Sie die Rücksendung mit einem unserer Mitarbeiter besprochen haben. Nach Eingang Ihres Widerrufes senden wir Ihnen einen Retourenschein und die Rücksendeadresse.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie einen Vertrag widerrufen, haben Sie die Waren unverzüglich und in jedem spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihren Widerruf schriftlich bestätigt haben an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Audiosteps Commerce KG sendet dem Käufer für die Rücksendung ein Rücksendeschein der DHL, UPS oder DPD, Cargoboard (Spedition) oder von dem Versanddienstleister mit dem die Lieferung erfolgte und trägt das Risiko der Rücksendung. Beauftragt der Käufer selbstständig die Rücksendung trägt dieser das volle Risiko.

Kosten für Rücksendung über bereitgestellte Rücksendescheine für Rücksendungen mit einem Vertragswert bis 500,00€ = 6,90€, mit einem Vertragswert bis 2500,00 EUR = 14,90 EUR, mit einem Vertragswert über 2500,00 EUR bis 25.000,00 EUR = 28,00 EUR oder Sendungen über 31,5 Kilogramm oder mit Spedition = individuell. Erfragen Sie die Rücksendekosten vor dem Kauf bei unserem Kundenservice.

Nach Eingang der Rücksendung werden die Waren von einem unserer Servicemitarbeiter auf Vollständigkeit, technische und optische Mängel geprüft. Entsprechen die zurückgesandten Waren der Widerrufsbestimmungen, haben wir Ihnen alle Zahlungen zu den Vertragsgegenständen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben, binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Rücksendung durch den Versanddienstleister bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Wenn der Artikel bei uns eintrifft und wir ihn nach Artikel 16 der VRRL für zu beschädigt halten, wird das Produkt an Sie zurückgeschickt und es erfolgt keine Rückerstattung. Alternativ kann Audiosteps Commerce KG bei Wertminderung dem Kunden eine Teilrückerstattung anbieten, bei dem der Käufer den Wertersatz trägt. Der Wertersatz ist von Fall zu Fall zu ermitteln.