3 Jahre Audiosteps Garantie

Deine Einkäufe bei Audiosteps sind durch unsere 3 Jahre Garantie abgesichert. Dadurch verlängern wir die gesetzliche Garantiefrist des Herstellers (in der Regel 12 Monate) auf unsere Kosten auf 36 Monate. 

Wir sind als Vertrieb, Importeur und autorisierter Vertragshändler annerkanter Marken von der Qualität der Produkte überzeugt, welche wir zum Verkauf anbieten. Produkte, welche nicht unseren Qualitätsansprüchen genügen, nehmen wir erst gar nicht in unser Sortiment auf.

Ausnahmen

Verschleißmaterialen wie Saiten, Drumsticks, Batterien/Akkus, Röhren (auch in Geräten), Potis und Crossfader sind selbstverständlich ausgeschlossen. Ebenso Möbel. Verschleißerscheinungen an Instrumenten und Geräten sind nur dann abgedeckt, wenn sie trotz angemessener Pflege bzw. aufgrund nachweislich mangelhafter Verarbeitung aufgetreten sind. Auch Kabel sind von der 3 Jahres Garantie ausgeschlossen. Jedoch bietet unser Kabelhersteller Van Damme eine lebenslange Herstellergarantie auf viele ihrer Produkte. 

Weitere Informationen findest zu den Ausnahmen findest du in unserer AGB

Rücksendung und Umtausch defekter Ware

Nehme mit unserem Kundensupport unter info@audiosteps.io mit Angabe deiner Rechnungsnummer Kontakt auf und melde kurz und deutlich den Schaden. Wir erstellen dir einen Freeway-Aufkleber (DHL Paket), mit dem Du die Ware kostenlos an uns zurücksenden kannst. Wir reparieren die Ware. Sollte eine Reparatur nicht möglich sein, tauschen wir die Ware gegen Neuware aus.

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